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Charlie Chaplin en une voiture

Services & conseils

les petits plus à savoir

Nos petits conseils pratiques vous aideront à faire de votre venue à Chaplin's World une expérience encore plus inoubliable !

Objets trouvés

Si vous avez perdu quelque chose lors de votre visite à Chaplin's World, ne vous inquiétez pas ! Notre équipe dévouée du service clientèle est là pour vous aider à retrouver vos objets perdus. Contactez-nous en fournissant une description détaillée de l'objet perdu, et nous ferons de notre mieux pour le retrouver et vous le restituer.

À votre disposition

Nous contacter

Wifi

Le wifi est accessible gratuitement dans certains espaces de Chaplin's World comme dans la boutique et l’entrée du Manoir.

Consignes

Nous ne proposons pas de consignes sécurisées pour vos objets de valeur. Cependant, vous avez la possibilité de déposer vos sacs dans une consigne partagée. Veuillez noter que cette consigne n'est pas surveillée et que Chaplin's World décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol.

Prêt de fauteuils roulants

Nous nous efforçons de rendre Chaplin's World accessible à tous. Si vous avez besoin d'un fauteuil roulant pour votre visite, veuillez nous en informer avant votre venue afin que nous puissions le réserver pour vous. Nous vous demanderons une pièce d'identité, qui sera conservée jusqu'à la fin de votre visite.

À votre disposition

Nous contacter

Tables à langer

Les familles avec de jeunes enfants sont les bienvenues à Chaplin's World ! Nous disposons de tables à langer pratiques pour que vous puissiez changer les couches de votre bébé en tout confort pendant votre visite. Les tables à langer sont à disposition dans les toillettes du Café "The Tramp".

Premiers secours

En cas d’urgence, adressez-vous au personnel de Chaplin's World. Chaplin's World est équipé de défibrillateurs et d'une zone d'attérissage pour les hélicoptères. 

Services billeterie

Notre service clientèle est là pour vous aider en cas de problème ou d'erreur lors de l'achat de vos tickets. N'hésitez pas à nous contacter par email sur support@chaplinsworld.com.

Nous vous invitons à nous fournir le maximum d'informations comme les numéros du code-barres, le numéro de la vente, etc ...

Veuillez noter que nous ne prenons pas de commande de tickets par téléphone, mais vous pouvez les acheter en ligne ou directement sur place à nos guichets.

À votre disposition :
+41 (0)842.422.422
support@chaplinsworld.com

les aires de pique-nique

Nous disposons de 3 espaces gratuits de pique-nique non couverts qui se situent sur les abords du parking n°3. Il n'est pas autorisé de pique-niquer dans le parc du Manoir ni sur la terrasse du café "The Tramp".
Des tables sont adaptées pour les personnes en fauteuil roulant.

bornes de recharge pour véhicules électriques

Vous trouverez 2 bornes de recharge pour véhicules électriques au parking visiteurs n°1. Il n'est pas possible de réserver les bornes de recharge au préalable. 
Attention, vous devez venir avec votre câble de charge. 

Distributeur de billets

Chaplin's World ne dispose pas de distributeur de billets sur place. Le plus proche se situe dans la ville qui se nomme Chardonne à 5 min en voiture.

Nous vous informons que nous acceptons uniquement les Francs suisses pour le cash. Les autres monnaies telles que l'EURO ne sont pas acceptées.

Le Manoir de Ban dans votre poche

L'app Chaplin's World est une visite audioguidée et illustrée d’images inédites de la vie de Charlie Chaplin et de sa famille au Manoir de Ban. N'oubliez pas vos écouteurs ! 

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